Возвраты

Возврат оформляется при открытой смене и требует права на возвраты.

Возврат по отгрузке

1. Откройте раздел «Возврат». В списке — отгрузки за период возврата, который задан в настройках кассы; поиск идёт по номеру, покупателю и сумме.
2. Нажмите «Вернуть» у нужной отгрузки. Касса покажет, сколько по каждой позиции ещё доступно: то, что уже вернули раньше, повторно не вернётся.
3. Отметьте позиции и количество.
4. Выберите способ выплаты и нажмите «Оформить возврат».

Чем возвращаем

Способ выплаты берётся из типов оплат, разрешённых кассе в возврате, — он не обязан совпадать с тем, чем покупатель платил.

Вместо денег возврат можно записать «В счёт долга» — сумма уменьшит долг покупателя.

Если исходная продажа была с чеком ОФД, касса пробьёт возвратный чек. Провести без него можно только с отдельным правом — «Без чека ОФД».

Маркированный товар

Отсканируйте код маркировки каждой возвращаемой единицы. Касса сверяет коды с исходным чеком: чужой код она не примет. Количество здесь меняется только сканированием.

Возврат без основания

Если товар купили давно и отгрузки в кассе уже нет, поможет «Возврат без основания» — он разрешается в настройках кассы и требует отдельного права.

Выберите покупателя, добавьте товары из каталога и укажите цену по чеку покупателя — касса её не подставит.

Дальше: долги, смена.