Продавцы с телефонов

Продавец ходит по залу с телефоном, собирает заказ и отправляет его на кассу. Деньги он не принимает: оплату проводит кассир.

Приложение открывается в браузере телефона и работает по Wi-Fi той же сети, что и касса. Интернет ему не нужен.

Подготовьте кассу

1. В дашборде откройте кассу, вкладку «Устройства продавцов» и в поле «Разрешено устройств» укажите, сколько телефонов можно подключить. Ноль — подключение выключено; телефоны занимают тот же лимит устройств, что и кассы.
2. Заведите продавцов: раздел «Консультанты», у каждого свой PIN и список касс.

Подключите телефон

1. На кассе откройте «Настройки» → «Устройства продавцов» и нажмите «Подключить устройство».
2. Отсканируйте QR с телефона продавца или откройте показанный адрес и введите код с экрана кассы. Код одноразовый и живёт 5 минут — истёк, нажмите «Выпустить новый код».
3. Дайте телефону имя, чтобы отличать его в списке.

Телефон подключается один раз. Дальше продавец входит по PIN — сессия держится 12 часов, обычно это одна смена.

Отвязать телефон можно с кассы или из дашборда: продавец выйдет, слот освободится.

Если телефон не видит кассу

Кнопка «Телефон не видит кассу?» на кассе разбирает причины по порядку — тот же список:

• Выключите мобильный интернет на телефоне: при слабом Wi-Fi он незаметно уходит в LTE. На iPhone выключите ещё «Помощь Wi-Fi».
• Телефон и касса должны быть в одной сети. Гостевая сеть роутера не подходит.
• В настройках роутера выключите изоляцию клиентов (AP isolation).
• Разрешите F-Kassa входящие подключения в файрволе Windows.
• Откройте адрес кассы в браузере телефона: если связь есть, появится страница «Связь с кассой есть».

Соберите заказ

Продавец работает в трёх вкладках: «Каталог», «Корзина», «Заказы».

Товары добавляются из каталога, дальше в корзине можно выбрать покупателя, тип цены, канал продаж и скидку — если такие права ему выданы. Заказ сохраняется сам, одновременно их может быть до десяти.

Готовый заказ уходит на кассу. Его состояние видно в списке: «ждёт кассира», «у кассира в работе», «оплачен». Пока заказ не забрал кассир, его можно вернуть в черновики и поправить; если кассир вернул заказ на доработку, он снова станет черновиком.

Незакрытые заказы живут неделю, потом касса их удаляет.

Во вкладке «Продажи» продавец видит свои позиции в продажах кассы — сколько продал и что из этого вернули.

Права продавца

Администратор задаёт в дашборде для каждого консультанта: скидка на позицию, скидка на заказ, создание покупателя, доступные типы цен и лимит скидки. Без права поле просто не появится в приложении.

Дальше: заказы на кассе, настройка касс и людей.