МойСклад

МойСклад — источник данных для кассы. Товары, цены, остатки и клиенты приходят оттуда, продажи и деньги уходят обратно. Своего каталога у F-Kassa нет: товар заводится в МоёмСкладе.

Что приходит на кассу

Касса тянет данные сама, пока есть интернет: остатки — каждые несколько минут, товары и цены — раз в десять минут, клиенты, статьи расходов и каналы продаж — раз в четверть часа. Отгрузки подгружаются за период возврата, чтобы по ним можно было оформить возврат.

Юрлица, склады, расчётные счета, сотрудники и типы цен обновляются на стороне дашборда — их касса получает вместе с настройками.

Обновить всё вручную можно на кассе: «Настройки» → «Синхронизация» → «Обновить данные».

Что уходит в МойСклад

• Продажа — отгрузкой и платежами по ней.
• Возврат — возвратом покупателя со ссылкой на исходную отгрузку.
• Операции смены — приходными и расходными ордерами, входящими и исходящими платежами.
• Новый покупатель, заведённый на кассе или в приложении продавца, — контрагентом.

Каждый документ уходит один раз: касса помечает его своим идентификатором, поэтому повтор отправки не создаёт дубль.

Без интернета

Касса продаёт, печатает чеки и закрывает смены офлайн — данные лежат на самом компьютере. Всё, что нужно отправить, ждёт в очереди и уходит, как только связь вернётся; на смене видно, сколько операций ждут отправки.

Интернет всё-таки нужен для активации кассы, первой загрузки данных и истории долгов клиента. Продать в долг и принять оплату долга касса даст и офлайн — на своих данных.

Следите за состоянием

В дашборде есть раздел «Синхронизация»: слева состояние интеграции и каждой кассы, ниже — журнал сессий за последнюю неделю с фильтром по ошибкам. Кнопка «Синхронизировать» перечитывает справочники из МоегоСклада вручную.

Ошибка отправки видна и на самой кассе — в смене и в списке возвратов.

Панель внутри МоегоСклада

Приложение F-Kassa внутри МоегоСклада доступно только владельцу аккаунта МоегоСклада. Если появился экран «Нет доступа», обратитесь к владельцу аккаунта. Административная роль сотрудника не даёт доступа к F-Kassa.

Отключение и замена

Отключить МойСклад можно в разделе «Интеграции». После этого кассы перестанут работать, пока вы не подключите его снова.

Если подключить другой аккаунт МоегоСклада, F-Kassa попросит подтвердить замену: прежние кассы, кассиры и типы оплат скроются. В самом МоёмСкладе при этом ничего не удаляется.

Дальше: если что-то не работает, с чего начать.

Доступ сотрудников

После синхронизации в списке видны все сотрудники подключённого МоегоСклада, даже до первого входа в F-Kassa. У новых сотрудников доступа нет. Администратор МоегоСклада тоже получает доступ только по вашему разрешению. Владелец аккаунта МоегоСклада становится владельцем F-Kassa автоматически после синхронизации.

Откройте «Сотрудники» → «Доступ к панели» и выберите человека в списке. В поле «Уровень доступа» выберите «Владелец аккаунта», «Администратор», «Пользователь» или «Нет доступа». Права по разделам свёрнуты в строку «Права по разделам» под уровнем: нажмите на неё, чтобы посмотреть или изменить их. При выборе «Пользователь» строка раскрывается сама. Нажмите «Сохранить». Чтобы закрыть вход, выберите «Нет доступа» и сохраните. Уже открытый дашборд скроет данные после получения изменения с сервера.

Свои права менять нельзя. «Администратор» не может назначать владельцев и менять доступ других сотрудников. Назначить или снять владельца может только владелец, выбрав уровень и подтвердив действие.

Кассиры и продавцы настраиваются в соседних вкладках. Их права не меняются при выдаче доступа к управлению. Если один человек входит и через сайт, и через МойСклад, свяжите оба входа в одной карточке. Под именем в карточке видны его входы: конверт означает вход на сайте, логотип МоегоСклада означает вход через МойСклад. Нажмите пунктирную кнопку «Вход через МойСклад» или «Вход на сайте» и найдите человека в окне. Окно покажет, какие права у него сейчас и какие будут после связи. Владельца связывают только из его карточки, человека с закрытым доступом связать нельзя. Нажмите «Связать». Сотруднику МоегоСклада без учётной записи сайта выберите «Пригласить по почте»: после входа по ссылке из письма вход добавится к той же карточке. Права после связи остаются правами карточки, история действий сохраняется. Ошибочную связь разрывает пункт «Отвязать» в меню «⋯» у добавленного входа: он возвращается к правам, которые были до связи. Исходный вход карточки отвязать нельзя. Сотрудника без МоегоСклада можно пригласить по почте кнопкой «Пригласить»: он входит своей учётной записью F-Kassa, ссылка из письма действует семь дней и только для его адреса. Архивный или удалённый сотрудник теряет вход после получения изменения из МоегоСклада. Доставка вебхука и синхронизация занимают время; для немедленного запрета отзовите доступ здесь.

Подключать, заменять и отключать МойСклад может только владелец F-Kassa. Запустить синхронизацию может каждый, кому открыта страница «Синхронизация». Это действие подтверждает владельца МоегоСклада как владельца F-Kassa.