Бонусная программа

Баллы МоегоСклада на кассе — правила, участники и права кассира.

Касса начисляет и списывает баллы по бонусной программе МоегоСклада. Правила и остатки баллов хранятся в МоёмСкладе, F-Kassa их не дублирует.

Включите программу

В дашборде откройте раздел «Бонусная программа» и нажмите «Включить бонусы».
В списке выберите программу из МоегоСклада или «Новая бонусная программа». Для новой задайте правила: «Начислять 1 балл за каждые» N сум покупки, «1 балл при оплате равен» M сум и «Баллами можно оплатить до» какой доли чека. В «Участниках» оставьте «Все покупатели» или уберите этот пункт и выберите группы покупателей МоегоСклада.
Нажмите «Включить».

Программа сразу появится в МоёмСкладе, а кассы получат её при следующей синхронизации. Правила меняются на той же странице: исправьте поле и нажмите «Сохранить». Чтобы переименовать программу, наведите на её название и нажмите карандаш. Под правилами показан пример: сколько баллов даёт покупка, сколько ими можно оплатить и какой это процент от покупки.

Пока бонусная программа активна, МойСклад не применяет накопительные и персональные скидки: это напоминает подсказка у тумблера «Включена».

Тумблер «Включена» в карточке программы включает и выключает баллы на кассах F-Kassa. Саму программу в МоёмСкладе он не меняет: она остаётся активной, и баллы покупателей сохраняются. Чтобы выключить программу и в МоёмСкладе, откройте список программ под её названием и выберите «Выключить в МоёмСкладе».

Включите баллы на кассах

Кассы начисляют и списывают баллы, только когда тумблер «Включена» в карточке программы включён. Для этого нужен токен сотрудника МоегоСклада: МойСклад разрешает записывать баллы только от имени пользователя.

Выберите в МоёмСкладе сотрудника, от имени которого касса будет записывать баллы. Лучше завести для этого отдельного пользователя. Ему нужны только два права: «Доступ по API» в разделе «Обмен данными» и «Бонусные баллы» — смотреть, создавать и проводить — в разделе «CRM». Подойдёт и администратор или владелец аккаунта.
Войдите в МойСклад под этим сотрудником и создайте токен в разделе «Токены».
В дашборде включите тумблер «Включена», вставьте токен и нажмите «Сохранить и включить». Когда программа включается впервые, это окно откроется само.

Сотрудник токена показан внизу карточки программы. Если токен удалят или у сотрудника отберут права, баллы на кассах приостановятся, а в дашборде появится красная плашка. Нажмите «Заменить токен» и вставьте новый. Баллы чеков, пробитых за это время, запишутся в МойСклад сами. Пока баллы чека не записаны, касса отмечает продажу звёздочкой.

Смена программы и перенос баллов

Активной может быть только одна программа, а баллы покупателя в МоёмСкладе хранятся в каждой программе отдельно.

Чтобы сменить программу, нажмите на её название в карточке: откроется список программ МоегоСклада. Выберите другую программу или «Новая бонусная программа» и нажмите «Переключить». Баллы покупателей при этом остаются в прежней программе.

Чтобы баллы покупателей перешли в текущую программу, в том же списке выберите «Перенести баллы…»:

В поле «Откуда» выберите программу. Ниже появится, сколько баллов и у скольких покупателей будет перенесено.
Нажмите «Перенести».

Каждый покупатель получит в текущей программе столько баллов, сколько у него было в выбранной, а в выбранной у него станет 0. Поэтому повторный перенос ничего не удваивает. Перенос идёт в фоне, ход виден наверху страницы, кассы продолжают работать. Когда перенос закончится, появится уведомление с итогом.

Если перенос прервался, нажмите «Продолжить». Уже перенесённые баллы не задвоятся.

Как считаются баллы

Баллы начисляются за оплату деньгами и авансом. За часть чека в долг баллы не начисляются.
Выключите «Баллы за оплату баллами», если покупатель не должен получать баллы за чек, который сам оплатил баллами.
Товары с запретом скидки в МоёмСкладе баллами не оплачиваются.
Баллы работают в чеке в валюте учёта, а с включёнными «Баллами в сумах» — ещё и в чеке в сумах.

Учёт не в сумах: баллы в сумах

Ставки программы МоегоСклада — целые числа в валюте учёта. Если учёт ведётся в долларах, 1 % получается только как «1 балл за каждые 100 $, 1 балл = 1 $», и за покупку меньше 100 $ баллы не начисляются.

Чтобы баллы считались как при учёте в сумах, включите в карточке программы «Баллы в сумах» и подтвердите. Касса будет читать те же ставки как сумы и пересчитывать их по курсу чека: «1 балл за каждые 100 сум, 1 балл = 1 сум» даёт 1 % с любой покупки, а покупка на 100 000 сум — 1000 баллов. Баллы работают и в чеке в долларах, и в чеке в сумах. Переключатель виден только аккаунтам с учётом не в сумах.

Важно:

МойСклад по-прежнему показывает ставки программы в валюте учёта. Применяйте программу только через F-Kassa: Касса МойСклад и интернет-магазин посчитают те же баллы в долларах, и 1000 баллов спишутся как 1000 $.
Кассы старше версии 1.4.14 баллы не предлагают, пока их не обновят.
При переключении число баллов у покупателей не меняется, меняется их цена. Перед выключением «Баллов в сумах» поправьте ставки: иначе каждый балл будет стоить доллар.

Кассы и кассиры

В настройках кассы, в разделе «Поведение кассы», есть переключатель «Баллы». Он включён по умолчанию. Выключите его, чтобы на этой кассе баллы не списывались и не начислялись.

Списывать баллы кассир может с правом «Списывать баллы» в разделе «Покупатели: долг, счёт и баллы». Право включено у всех кассиров по умолчанию. Начисление работает и без этого права.

Как оплатить баллами на кассе, описано на странице продажи и оплата.